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Jacky Wu

Software Architect in China

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表达目标或者价值观的语言要求是

简单,具体,意外

例子:偷肾的故事(冰块,浴缸,管子)

指挥官命令

最最核心的那件事。假如你什么都做不了,只能做一件事,那件事是什么?

正面例子:掩护运输队

核心点梳理的方法

不是无以复加,而是无以复减。

反面例子:优秀小学生指导20条,没人看

传递概念

不要求周全和精准,而要求易懂和深刻。

例子: 新加坡未来20年的目标是每个公厕里都要有卫生纸 美国航天的目标是把一个活人送到月球上,然后把他带回来

人在沟通时有几种情绪的作用

  • 恐惧
  • 惊慌
  • 愤怒:增强自我信念,更加固执己见,更加不容易被说服
  • 惊吓(意外):使其产生意外,促使他调整预测机, 动摇其信心,使得更容易被说服

正面例子: 帮顾客退了不是自己店销售的汽车雪地防滑链, 一家本地报社主编给新进记者的要求:本地新闻至上, 海底捞放小熊在单身用餐者对面, 海底捞帮顾客打包了整个西瓜

用最具体的例子说清楚了,我要的结果跟你想的结果不是一个东西,我要的究竟是什么?

参考资料

  • 罗辑思维_你如何听懂我说的话 黄执中